EuroTools Vertriebsgesellschaften OÜ
Registrierungscode: 16846354
Reti tee 8, Gemeinde Peetri, 75312 Gemeinde Rae, Bezirk Harju
+372 59067710
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Übersicht
Datenschutzbestimmungen
Eurotool.ee verpflichtet sich, die Privatsphäre von Kunden und Nutzern zu schützen. Dementsprechend haben wir diese Datenschutzgrundsätze erstellt, die sich mit der Erhebung, Nutzung, Veröffentlichung, Übermittlung und Speicherung von Kundendaten befassen. Unsere Aktivitäten im Internet stehen im Einklang mit allen relevanten Aktivitäten und der einschlägigen Gesetzgebung der Europäischen Union und den Gesetzen der Republik Estland. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um sich mit unserer Datenschutzrichtlinie vertraut zu machen.
Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten sind Daten, die Eurotool.ee erhebt, um einen Vertrag mit einer Person zu erfüllen oder um mit ihr in Kontakt zu treten.
EuroTool Distributors OÜ ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten. Ihr Unternehmen übermittelt die für die Zahlungen erforderlichen personenbezogenen Daten an den beauftragten Verarbeiter Maksekeskus AS.
Die Erfassung der persönlichen Daten eines Stammkunden kann auf folgende Weise erfolgen:
bei der Angabe von Kontaktinformationen (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Sozialversicherungsnummer, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer bevorzugten Kontaktmethode) auf unserer Website oder an anderer Stelle (z. B. in unseren Geschäften)
bei der Nutzung der Website aus den Kontoinformationen des Kunden oder durch Cookies
bei einem Kauf oder einer Bestellung in unserem Geschäft oder E-Store bei der Speicherung der Kontaktdaten einer Person oder von Daten über Kaufpräferenzen (eurotool.ee kann Sie auffordern, in bestimmten Bereichen der Website freiwillig persönliche Daten und persönliche Informationen anzugeben. Zu den erforderlichen personenbezogenen Daten können Name, Adresse, Postleitzahl, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Daten gehören)
Erfassung anderer Daten
Wir sammeln auch nicht-personenbezogene Daten – Daten, die nicht direkt mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können (Geschlecht, Alter, Sprachpräferenz, Standort).
Wir können auch Daten über aggregierte Kundenaktivitäten in unseren Geschäften und auf unserer Website sammeln. Diese Daten werden zusammengefasst und verwendet, damit wir unseren Kunden nützlichere Informationen liefern können und erfahren, welche Bereiche der Website, Produkte und Dienstleistungen für uns am interessantesten sind. Aggregierte Daten werden in dieser Datenschutzrichtlinie als nicht-personenbezogene Daten behandelt.
Verwendung der gesammelten persönlichen Daten
Mit Hilfe der gesammelten persönlichen Daten können wir Kunden über Produktneuheiten, Kampagnen und zukünftige Veranstaltungen von eurotool.ee informieren. Ein Kunde, der nicht auf unserer Newsletter-Liste stehen oder keine Benachrichtigungen über Produkte erhalten möchte, die ihn interessieren könnten, kann sich jederzeit aus der Zielgruppe der Empfänger entfernen. Wir verwenden die gesammelten persönlichen Daten auch, um die Waren zu liefern und unsere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden zu erfüllen.
Um den Kunden besser bedienen zu können, kann eurotool.ee Informationen über einzelne Nutzer an Dritte weitergeben, die eurotool.ee Dienstleistungen erbringen und vertraglich verpflichtet sind, die weitergegebenen Informationen vertraulich zu behandeln. Bei dem Dritten handelt es sich zum Beispiel um unseren Partner, dessen Aufgabe der Transport der im E-Shop verkauften Waren ist.
Schutz der persönlichen Daten
eurotool.ee ergreift alle Vorsichtsmaßnahmen (einschließlich administrativer, technischer und physischer Maßnahmen), um die persönlichen Daten des Kunden zu schützen. Nur autorisierte Personen haben Zugriff auf die Änderung und Bearbeitung von Daten.
Sicherheit
Alle persönlichen Daten des Kunden, die im Rahmen des Besuchs des eurotool.ee e-store und des Kaufs bekannt werden, werden als vertrauliche Informationen behandelt. Ein verschlüsselter Datenkommunikationskanal mit den Banken gewährleistet die Sicherheit der persönlichen Daten des Käufers und seiner Bankverbindung.
Datenschutzbestimmungen und Änderungen
Indem Sie die Website eurotool.ee nutzen oder den Stammkundenantrag ausfüllen, haben Sie diese Grundsätze und Bedingungen gelesen und akzeptiert. Wir behalten uns das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Datenschutz gegebenenfalls zu ändern, indem wir alle Stammkunden benachrichtigen.
Für alle Fragen oder Bedenken bezüglich der Datenschutzrichtlinie oder der Datenverarbeitung kontaktieren Sie uns bitte unter info@eurotool.ee
VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten des Onlineshops eurotool.ee ist EuroTools Distributors OÜ (Registrierungscode: 16846354) mit Sitz in Reti tee 8, Peetri alevik, Telefon +372 59067710 und E-Mail info@eurotool.ee
Welche persönlichen Daten werden verarbeitet?
Name, Telefonnummer und E-Mail Adresse;
Adresse für die Lieferung der Waren;
Kontonummer (Rückgabe);
Kosten für Waren und Dienstleistungen und Daten im Zusammenhang mit Zahlungen (Kaufhistorie);
Details zur Kundenbetreuung.
Zu welchem Zweck werden personenbezogene Daten verarbeitet?
Persönliche Daten werden verwendet, um Kundenaufträge zu verwalten und Waren zu liefern.
Die Daten der Kaufhistorie (Kaufdatum, Produkt, Menge, Kundendaten) werden verwendet, um einen Überblick über die gekauften Waren und Dienstleistungen zu erstellen und die Kundenpräferenzen zu analysieren.
Die Bankkontonummer wird verwendet, um Zahlungen an den Kunden zurückzugeben.
Personenbezogene Daten wie E-Mail, Telefonnummer, Kundenname werden verarbeitet, um Probleme im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen zu lösen (Kundensupport).
Die IP-Adresse oder andere Netzwerkkennungen des Benutzers des Online-Shops werden für die Bereitstellung des Online-Shops als Dienst der Informationsgesellschaft und für Online-Nutzungsstatistiken verarbeitet.
Rechtsgrundlage
Die personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Erfüllung des mit dem Kunden geschlossenen Vertrags verarbeitet.
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen (z.B. Buchhaltung und Verbraucherstreitbeilegung).
Empfänger, an die personenbezogene Daten übermittelt werden
Persönliche Daten werden an den Kundensupport des Online-Shops übermittelt, um Einkäufe und Kaufhistorie zu verwalten und Kundenprobleme zu lösen.
Der Name, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse werden an den vom Kunden gewählten Transportdienstleister weitergeleitet. Wenn die Waren per Kurier geliefert werden, wird zusätzlich zu den Kontaktdaten auch die Adresse des Kunden übermittelt.
Wenn die Buchhaltung des Online-Shops von einem Dienstleister durchgeführt wird, werden personenbezogene Daten für die Buchhaltung an den Dienstleister übermittelt.
Personenbezogene Daten können an Anbieter von Informationstechnologie-Dienstleistungen übermittelt werden, wenn dies zur Gewährleistung der Funktionalität des Online-Shops oder des Datenhostings erforderlich ist.
Sicherheit und Datenzugriff
Personenbezogene Daten werden auf den Servern von Zone Media OÜ gespeichert, die sich auf dem Gebiet eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder von Ländern befinden, die dem Europäischen Wirtschaftsraum beigetreten sind. Daten können in Länder übermittelt werden, deren Datenschutzniveau von der Europäischen Kommission als angemessen bewertet wurde, sowie an US-Unternehmen, die dem Privacy-Shield-Rahmenwerk angeschlossen sind.
Die Mitarbeiter des Online-Shops haben Zugriff auf personenbezogene Daten. Sie können auf personenbezogene Daten zugreifen, um technische Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops zu lösen und um Kundendienstleistungen zu erbringen.
Der Online-Shop setzt angemessene physische, organisatorische und IT-Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Veränderung oder unberechtigtem Zugriff und Offenlegung zu schützen.
Die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter des Onlineshops (z.B. Transportdienstleister und Datenhosting) erfolgt auf der Grundlage von Verträgen, die mit dem Onlineshop und den Auftragsverarbeitern geschlossen wurden. Zugelassene Auftragsverarbeiter sind verpflichtet, bei der Verarbeitung personenbezogener Daten angemessene Schutzmaßnahmen zu gewährleisten.
Persönliche Daten einsehen und korrigieren
Im Benutzerprofil des Online-Shops können persönliche Daten eingesehen und Korrekturen vorgenommen werden. Wenn der Kauf ohne ein Benutzerkonto getätigt wurde, können Sie Ihre persönlichen Daten über den Kundendienst einsehen.
Entzug der Zustimmung
Wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der Zustimmung des Kunden erfolgt, hat der Kunde das Recht, die Zustimmung zu widerrufen, indem er den Kundensupport per E-Mail benachrichtigt.
Lagerung
Bei Schließung des Kundenkontos des Online-Shops werden die personenbezogenen Daten gelöscht, außer in den Fällen, in denen es notwendig ist, diese Daten für Buchhaltungszwecke oder zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern aufzubewahren.
Wenn ein Kauf im Online-Shop ohne ein Kundenkonto getätigt wird, wird der Kaufverlauf drei Jahre lang gespeichert.
Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen und Verbraucherstreitigkeiten werden personenbezogene Daten gespeichert, bis die Forderung erfüllt ist oder die Verjährungsfrist abgelaufen ist.
Persönliche Daten, die für die Buchhaltung erforderlich sind, werden sieben Jahre lang gespeichert.
Löschen
Um persönliche Daten zu löschen, müssen Sie sich per E-Mail an den Kundensupport wenden. Der Antrag auf Löschung wird spätestens innerhalb eines Monats beantwortet, und der Zeitraum für die Löschung der Daten wird angegeben.
Übertragen Sie
Die per E-Mail eingereichte Anfrage zur Übermittlung personenbezogener Daten wird spätestens innerhalb eines Monats beantwortet. Der Kundensupport identifiziert die Identität und informiert über die personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Übertragung sind.
Direktmarketing-Botschaften
Die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer werden für den Versand von Direktmarketing-Nachrichten verwendet, wenn der Kunde seine Zustimmung gegeben hat. Wenn der Kunde keine Direktmarketing-Nachrichten erhalten möchte, muss er den entsprechenden Hinweis in der Fußzeile der E-Mail auswählen oder sich an den Kundensupport wenden.
Werden personenbezogene Daten zum Zwecke des Direktmarketings (Profiling) verarbeitet, hat der Kunde das Recht, der erstmaligen und weiteren Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten, einschließlich der Profilanalyse im Zusammenhang mit dem Direktmarketing, jederzeit zu widersprechen, indem er den Kundensupport per E-Mail benachrichtigt.
Lösen von Argumenten
Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten werden über den Kundensupport unter info@eurotool.ee gelöst. Die Aufsichtsbehörde ist die estnische Datenschutzaufsichtsbehörde (info@aki.ee).